Customer Experience Manager

Wir suchen einen talentierten Customer Experience Manager für das Team bei McKinsey in Deutschland. Diese Position ist basiert in Nord, Hamburg. Sie sind verantwortlich für qualitativ hochwertige Arbeit, die Geschäftsergebnisse fördert und zum wachsenden Geschäft von McKinsey in Deutschland und Europa beiträgt. Aufgaben: • Leitung und Durchführung von Kernfunktionen im Bereich customer experience manager • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Erreichung strategischer Ziele • Datenanalyse und Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse zur Leistungsverbesserung • Mentoring von Teammitgliedern und Beitrag zum Wissensaustausch • Sicherstellung von Best Practices in allen Ergebnissen Anforderungen: • 3–5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position als customer experience manager • Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten • Erfahrung in schnelllebigen globalen Tech-/Geschäftsumgebungen • Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich • Kenntnisse moderner Tools und Plattformen Wir bieten: • Wettbewerbsfähiges Gehalt in € • Krankenversicherung für Sie und Ihre Familie • 30 Tage Urlaub pro Jahr • Homeoffice-Zuschuss • Jährlicher Leistungsbonus • Weiterbildungsbudget • Steuerfreie Arbeit in Deutschland